Das Bremspedalgefühl ist ein Schlüsselfaktor für die Kunden-zufriedenheit. Ferodo^® vergleicht Bremsbelagleistung verschiedener Marken

Um die Bedeutung des Pedalgefühls zu beleuchten, führte Federal-Moguls Ferodo^®-Bremsenteam eine Studie mit Bremsbelägen durch, die in Europa, Nahost und Afrika erhältlich sind. Und die Ergebnisse zeigten drastische Unterschiede in den zwei wichtigsten Merkmalen, die das Pedalgefühl bestimmen – in der Pedalkraft und im Pedalweg.

„Ein konstantes, präzises Pedalgefühl führt zu mehr Sicherheit und Kontrolle beim Fahrer“, erklärte Silvano Veglia, Federal-Mogul marketing director, braking products - Europa, Nahost und Afrika. „Aber wenn der Fahrer jedes Mal eine andere Kraft aufwenden muss, um die gewünschte Bremswirkung zu erreichen, steigert das nicht das Vertrauen in seine Bremsen, er wird unsicher. Das ist mit Sicherheit nicht der richtige Weg, um Kundenloyalität aufzubauen.“

Die Wettbewerbsstudie verglich die Pedalkraft und den Pedalweg von sechs verschiedenen Bremsbelag-Marken. Der Pedalkrafttest maß die Abweichung zwischen der minimalen und maximalen Pedalkraft bei drei Bremsungen mit jeweils vier Geschwindigkeiten – 40, 80, 120 und 160 km/h. Die Ferodo-Bremsbeläge zeigten eine maximale Kraftabweichung von nur 7 Newton bei allen Bremsanwendungen und Geschwindigkeiten. Die am nächsten konstante Marke hatte schon eine Abweichung von 11 Newton, die verbleibenden vier Marken sogar von jeweils 17, 18, 22 und 28 Newton.

Wie beim Pedalkrafttest hatten die Ferodo-Bremsbeläge auch den mit Abstand konstantesten Pedalweg. Die maximale Abweichung der Ferodo-Bremsbeläge betrug ungefähr 2 mm, im Vergleich zu 4,5 mm bei der nächstbesten Marke. Die am wenigsten überzeugende Marke zeigte eine Abweichung von mehr als 9,0 mm bei allen Bremsvorgängen.

„Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden“, sagten Veglia. „Sie reisen mit hoher Geschwindigkeit und müssen schnell bremsen, um einen Unfall zu vermeiden. Wenn ihre Bremsbeläge Sie mit Schwankungen von 28 Newton bei der Pedalkraft und 9 Millimetern im Pedalweg konfrontieren, hätten Sie dann noch Vertrauen und ein sicheres Gefühl? Ich denke, wir sind uns alle einig, dass der Fahrer mit der Qualität seines letzten Bremsenservices nicht zufrieden wäre.“

Wenden Sie sich an Ihren Ferodo-Vertreter, um mehr Informationen über die Qualitätsmerkmale von Ferodo-Bremsbelägen und die anderer, führender Wettbewerber zu erhalten.

Dann fragen Sie sich selbst: Wenn Ihre Bremsenprodukte nicht die konstante Leistung
liefern, die Ihre Kunden erwarten, haben Sie dann wirklich die „Kontrolle“ über jede
Bremsenreparatur?