Ferodo^® remet les ateliers au coeur de sa stratégie en leur offrant des outils pour les aider à affirmer leur “maîtrise”

C’est là qu’intervient la marque Ferodo^®. L’équipe de produits de freinage de Federal-Mogul propose tout un arsenal d’outils d’aide à la vente et de documents offrant des conseils et solutions techniques axés sur la clientèle pour aider les ateliers à conserver la maîtrise de toutes les opportunités de réparation de freins. D’où la nouvelle identité de la marque, « Ferodo : à vous la maîtrise », qui reflète ce nouveau positionnement.

Suite à une étude client approfondie  qui a montré que les professionnels de l’atelier s’attendent à un support technique de la part des fabricants en plus de produits issus de technologies première monte, Ferodo a façonné une approche globale d’accompagnement des clients et du personnel technique.

Ainsi, des documents offrant des conseils et solutions axés sur la réparation sont aujourd’hui à la disposition des techniciens. Sur le marché, la marque met également en place tout un choix de nouveaux outils de PLV (publicité sur le lieu de vente), notamment en offrant des kits complets aux distributeurs et aux ateliers. En parallèle, un tout nouveau site Internet Ferodo sera bientôt accessible www.myferodo.com.

« En tant que leader mondial de la technologie de freins, nous reconnaissons qu’il est de notre responsabilité de fournir le support dont ces professionnels ont besoin afin de fournir un montage de freinage supérieur sur chaque modèle de 
véhicule », a déclaré Hayley Elwen, responsable des marques MOOG et Ferodo chez Federal-Mogul Europe, Moyen-Orient et Afrique. « Et nous faisons un pas en avant pour répondre à 
ce besoin. »

Pour assurer les bases de cette nouvelle stratégie de support client, l’équipe Ferodo a analysé les caractéristiques de performance des technologies de multiples plaquettes de frein. Les résultats de ces études, qui ont examinées des propriétés telles que la distance d’arrêt, la sensation à la pédale et le bruit au freinage - sont communiqués aux professionnels des ateliers afin de s’assurer qu’ils ont les bons produits pour chaque réparation de freins.

Parmi les nouveaux éléments désormais disponibles sous la marque Ferodo, il y a : une série de fiches techniques détaillées qui traitent un certain nombre de problèmes liés aux principales performances de freinage - dont le bruit et la perte de puissance d’arrêt, des posters identifiant une large gamme d’avaries pouvant apparaître sur les plaquettes et disques de frein, ainsi que les solutions associées, et des guides exhaustifs d’installation des systèmes de freinage illustrés, mis au point pour des modèles de véhicules courants.

Federal-Mogul lance un projet,  les «ControlKits» de Ferodo, auprès des distributeurs et garagistes. Ce pack inclue un large assortiment de documents informatifs, des fiches techniques et des brochures à destination du client.

Les plaquettes Ferodo toujours installées d’origine sur 8 des 10 véhicules les plus vendus en Europe

Le cabinet d’étude mondial automobile JATO Dynamics a récemment publié des données sur les 10 voitures de tourisme les plus vendues en Europe. Et il s’avère que pour la deuxième année consécutive, les plaquettes de frein Premier de Ferodo sont montées d’origine sur 8 des 10 véhicules les plus vendus, ce qui prouve une nouvelle fois la position dominante de Ferodo au sein du secteur de l’équipement d’origine en plaquettes de frein.