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Sensibilità del pedale freno: elemento chiave per la soddisfazione dei clienti. Ferodo® confronta le prestazioni delle pastiglie di diversi fornitori
La “sensibilità del pedale” è un’espressione utilizzata centinaia di volte ogni giorno nelle officine in tutto il mondo. Ma cosa significa veramente? E perchè questa caratteristica è un elemento così importante per i consumatori?
Per fare luce sull’importanza della sensibilità del pedale, il team per i freni Ferodo® di Federal-Mogul hanno analizzato questo aspetto su molte delle migliori gamme di pastiglie freno disponibili in Europa, Medio Oriente e Africa. I risultati hanno evidenziato un’importante differenza nei due principali fattori che determinano la sensibilità del pedale: lo sforzo e la corsa del pedale.
“Una sensibilità del pedale regolare e precisa comporta maggiore confidenza e controllo da parte del conducente,” ha spiegato Silvano Veglia, direttore marketing Federal-Mogul, prodotti frenanti, Europa, Medio Oriente e Africa. “Se il conducente deve tuttavia premere il pedale del freno ogni volta in modo diverso per ottenere l’azione frenante desiderata, non saprà mai cosa aspettarsi tra una situazione e l’altra. E questo non è certo il modo migliore per infondere fiducia nel consumatore.”
Lo studio comparativo ha preso in esame lo sforzo e la corsa del pedale di sei marchi produttori di pastiglie freno. Il test sullo sforzo del pedale ha consentito di rilevare la differenza tra lo sforzo minimo e massimo utilizzando tre tipi di freno ad ognuna delle seguenti velocità: 40, 80, 120 e 160 km/h. Le pastiglie freno Ferodo hanno fatto registrare una variazione di forza massima di soli 7 Newton tra tutte le applicazioni freno e velocità operative. Il secondo marchio più regolare ha riportato una variazione di 11 Newton, mentre gli altri quattro hanno avuto rispettivamente variazioni pari a 17, 18, 22 e 28 Newton.
Così come per il test sullo sforzo del pedale, le pastiglie Ferodo hanno registrato sin’ora la corsa del pedale più regolare in base ai parametri del test. La massima variazione di corsa delle pastiglie Ferodo si aggira intorno ai 2 mm, invece dei 4,5 mm del secondo marchio migliore. Il marchio che ha registrato la minore regolarità presenta una variazione superiore a 9,0 mm tra tutte le applicazioni freno.
”Mettetevi nei panni dei consumatori.” ha detto Veglia. “State viaggiando ad alta velocità e avete bisogno di frenare bruscamente per evitare un incidente. Se le vostre pastiglie freno vi offrissero una variazione di 28 Newton e 9 millimetri nell’azione del pedale, vi sentireste fiduciosi e sicuri? Credo che tutti noi concordiamo che il conducente in tal caso non sarebbe soddisfatto della qualità del suo ultimo intervento di assistenza ai freni”.
Contattate il vostro rappresentante Ferodo per ricevere ulteriori informazioni sulle caratteristiche e le prestazioni delle pastiglie freno Ferodo e degli altri concorrenti di rilievo.
E poi ponetevi questa domanda: se la vostra gamma freni non fornisce la prestazione regolare che i vostri clienti si aspettano, potrete davvero dire di “avere il controllo” di ogni riparazione ai freni?
