«Экспертные торговые марки» компании «Федерал-Могул» представляют новое руководство для великолепного ремонта двигателя

Экспертные торговые марки компании «Федерал-Могул» - это наиболее узнаваемые торговые марки, торговые марки мирового класса, производимые на комплексной автоматической линии. По существу это такие торговые марки, которые предполагают технологическое лидерство их покупателя, что является преимущественной характеристикой среди изготовителей комплектного оборудования и профессионалами в области рынка запасных деталей.

Экспертные торговые марки и товарные линии компании «Федерал-Могул»: АЕ^® – клапаны и компоненты клапанов, кулачки рычажных механизмов и ремни; Глико^® (Glyco^®) – подшипники и втулки; Гётце^® (Goetze^®) – поршневые кольца и гильзы цилиндров; Нюрал^® (Nural^®) – поршни и цилиндры в сборе.

«У «Федерал-Могул» есть явные преимущества при предложении наиболее уважаемых торговых марок оригинального оборудования в каждой категории изделий для двигателя. Такой новый подход позволит усилить преимущества наших экспертных торговых марок путем установления более прочных взаимоотношений с профессионалами, которые занимаются монтажом нашей продукции», - говорит Антонио Нуэво, директор производства компании «Федерал-Могул» в регионе Европа, Ближний Восток и Африка.

Антонио расскажет нам о позиционирование брендов «Федерал-Могул» в категории двигатель.

1. Почему «Федерал-Могул» реструктурирует ассортиментный портфель в категории двигатель?

У нас есть то, что, как мы считаем,  является нашим наиболее ценным комплектом деталей для двигателя и уплотнительных решений для рынка запасных частей. Кроме того, совпадения некоторых наименований изделий в нашей существующей структуре брендов делают наше предложение на рынке запасных частей чрезвычайно запутанным. Мы хотим стать поставщиком, который предоставит своим клиентам возможность наиболее легкого способа сотрудничества, а также довести наши бренды до их предельной эффективности на каждом уровне цепочки поставок на рынке запасных частей.

2. Когда вы собираетесь внедрять новую структуру?

Мы будем внедрять новую структуру постепенно и в два этапа. На первом этапе, в начале марта 2009 года, мы представим новое оформление упаковки для всей продукции, а категория подшипников станет продаваться только под товарным знаком «Глико». На втором этапе, в сентябре 2009 года, мы перегруппируем компоненты цилиндра – поршни, поршневые кольца, вкладыши и комплекты этих компонентов, которые с этого момента будут продаваться под товарными знаками «Нюрал» и «Гётце».

По мере того, как мы распределим весь ассортимент нашей продукции, мы представим нашу новую упаковку и наши новые бренды. Как пример, это позволит клиентам товарного знака «АЕ» получать продукцию в уже известной им упаковке и под известным им товарным знаком до тех пор, пока мы не представим им наши обновленные товарные знаки «Глико», «Нюрал» и «Гётце» полностью.

3. Каких изменений следует ожидать клиентам «Федерал-Могул» с внедрением новой структуры бренда?

Большинство наших клиентов знает все наши бренды. Основным изменением, с которым они столкнутся, будет новая структура Экспертных брендов. Опять же, приводя в качестве примера товарный знак «АЕ», наши клиенты смогут заказывать подшипники после первого этапа внедрения новой структуры бренда в марте и компоненты цилиндров после внедрения второго этапа в сентябре под товарным знаком «АЕ», до тех пор, пока ассортимент продукции под этим товарным знаком все еще будет существовать. Впоследствии, при размещении ими заказа, мы автоматически заменим эти категории продукции на новые Экспертные бренды.

4. Как компания «Федерал-Могул» определит, какие товарные знаки, и какая продукция соответствуют друг другу?

Перед принятием любых решений мы провели маркетинговое исследование для изучения понимания клиентов компании «Федерал-Могул», ее продукции и товарных знаков. В это исследование были включены данные от более чем 120 компаний, занимающихся капитальным ремонтом и дистрибьюторов из нескольких стран Западной и Восточной Европы, а также Северной Африки и Ближнего Востока.

Стало очевидно, что клиенты понимают и ценят традиции и качество оригинального оборудования каждого товарного знака «Федерал-Могул». Они также понимают, что товарный знак «Нюрал» - синоним поршней, производимых в соответствии с традициями качества оригинального оборудования, а под товарными знаками «Глико» и «Гётце» производятся оригинальные подшипники и поршневые кольца. В то же самое время, клиенты хотят полностью положиться на компанию, которая является «экспертом» производимой ею продукции.

5. Какие изменения «Федерал-Могул» вносит в свой ассортиментный портфель?

Мы знали, что у нас сильные бренды, но обратная информация от наших клиентов помогла нам понять, что нам необходимо внедрить более простые, специализированные маркетинговые коммуникации и убедить наших клиентов в том, что мы полностью используем возможности каждого из наших брендов.

• Клапаны, направляющие клапанов, распределительные валы и ремни будут производиться под товарным знаком «АЕ»
• Подшипники и втулки будут производиться под товарным знаком «Глико»
• Поршни и комплекты поршней будут производиться под товарным знаком «Нюрал»
• Поршневые кольца и вкладыши будут производиться под товарным знаком «Гётце».

6. Как «Федерал-Могул» собирается предотвратить путаницу среди сервисных центров и мастерских по ремонту двигателя, которых эти изменения коснутся? 

Мы составили исчерпывающий комплект материалов на 14 языках, которые будут широко распространяться на каждом рынке. Эти материалы включают брошюру, в которой полностью описывается наша новая стратегия брендирования и изображения с указанием изменений, которые мы внедряем.

Мы также провели тренинги среди наших торговых представителей, целью которых является непосредственное объяснение клиентам внедренных изменений. Мы также создали списки взаимозаменяемости для того, чтобы конечные потребители и дистрибьюторы могли найти необходимую деталь при возникновении такой необходимости.

Все эти материалы представлены в печатной и электронной версиях. Списки взаимозаменяемости также есть как в электронном формате, так и в печатных материалах.

7. С кем можно связаться для получения дополнительной информации о данной новой структуре брендов?

Клиентам, как обычно, следует связываться с их региональным представителем «Федерал-Могул» по любым вопросам относительно нашей новой структуры брендов. Мы планируем предоставить конечным пользователям и нашим дистрибьюторам исчерпывающую информацию, чтобы быть уверенными, что каждый владеет всей необходимой информацией относительно этих изменений. 

8. Как новая структура бренда позволит вашим дистрибьюторам запасных частей и их клиентам извлечь из нее выгоду?

Новая структура бренда позволит дистрибьюторам запасных частей и их клиентам извлечь несколько выгод:

• У клиентов появится доступ к одному поставщику, который решит все их проблемы, связанные с ремонтом двигателя.
• Мы сможем показать, что каждый из наших брендов является экспертом в своей категории продукции в рамках данной отрасли промышленности.
• Мы сможем упростить поиск нужных деталей, так как в каждом Экспертном бренде будет представлена одна категория продукции, в отличие от структуры предложения, в которой один продукт мог быть представлен двумя брендами «Федерал-Могул».
• Клиенты смогут получить доступ к значительно более широкому ассортименту. Если клиент покупал только подшипники «АЕ», то он получал доступ примерно к 2500 наименованиям деталей, если же подшипники «Глико», то к 2000. Наше новое предложение подшипников под товарным знаком «Глико» позволит нашим клиентам получить доступ примерно к 3500 наименованиям деталей!
• Узнать о наличии продукции в магазине или станции тех обслуживания станет намного проще.