Ferodo^® дает возможность ремонтным мастерским держать «все под контролем» за счет новой программы технической поддержки

Именно в этом вопросе им может помочь продукция Ferodo^®. Группа по разработке изделий для тормозных систем корпорации Federal-Mogul приступила к программе технической поддержки, цель которой заключается в оказании помощи ремонтным мастерским в восстановлении контроля над процессом ремонта тормозных систем. Эту работу группа проводит под девизом «Контролируй».

Вслед за всесторонним исследованием мнения клиентов, которое показало, что сотрудники профессиональных ремонтных мастерских ожидают техническую поддержку от производителей, программа Ferodo дополнила технологии, применяемые для марок оригинального оборудования, арсеналом полезных новых технических материалов, а также готовящимся к началу работы веб-сайтом www.myferodo.com

«В качестве лидера в области новых технологий мы считаем своей обязанностью предоставлять необходимую поддержку профессионалам, чтобы они могли идеально устанавливать тормозные системы на любые автомобили, — сказал Сильвано Велья, руководитель отдела маркетинга Federal-Mogul, подразделение тормозных систем, страны Европы, Ближнего Востока и Африки. — И мы делаем шаг навстречу в удовлетворении такой потребности».

Чтобы создать фундамент для этой новой программы поддержки клиентов, группа Ferodo провела всестороннее исследование рабочих характеристик различных тормозных колодок. Результаты этого исследования, в ходе которого проверялись такие характеристики, как тормозной путь, отдача педали и шум при торможении, доводятся до сотрудников профессиональных ремонтных мастерских, чтобы помочь им в подборе надлежащих изделий при каждом ремонте тормозной системы.

Среди новых материалов, предоставляемых теперь маркой Ferodo, есть ряд подробных технологических карт, в которых рассматриваются различные основные неисправности в отношении рабочих характеристик тормозов, включая шум и потерю тормозной способности; схемы выявления неисправностей, охватывающие широкий диапазон неисправностей тормозных колодок и дисков, а также предоставляющие способы устранения таких неисправностей; иллюстрированные руководства по установке тормозов, разработанные для каждой отдельной модели из наиболее распространенных автомобилей.

Federal-Mogul приступает к внедрению программы с использованием комплектов “ControlKits” Ferodo для создания бизнеса, включающих в себя большое количество привлекательных и информативных материалов, предназначенных для точек продаж, технических справочников и литературы для покупателей.

Обновление на поставки оригинального оборудования Ferodo: 8 из 10 (опять)

Дальнейшим подтверждением позиций торговой марки Ferodo на уровне оригинального оборудования явились недавно опубликованные международной аналитической компанией в
области автомобилестроения JATO Dynamics данные о 10 наиболее продаваемых в Европе автомобилях. Вот уже второй год подряд тормозные колодки Ferodo Premier входят в комплект стандартного оборудования восьми из десяти наиболее продаваемых автомобилей.